3月17日，拼多多在美股盤前發布2020年第四季度及全年財報。去年第四季度，拼多多營收265.5億元，同比增長146%。年活躍買家數7.88億，超過阿里巴巴年活用戶7.79億。同期京東年活用戶為4.72億，這意味著拼多多于2020年底，成為中國用戶規模最大的“國民電商平臺。”
在2020年財報發布的同時，拼多多創始人黃崢也發布2021年度致股東信，宣布經董事會批準后將董事長職位交棒給現任CEO陳磊，不再擔任董事長和拼多多管理職位。
黃崢在致股東信表示，辭任后將專注于食品科學和生命科學領域，為十年后的拼多多探索高速高質量縱深發展的新空間。一時間，“神一樣的男人”、“克制的聰明人”…各種贊美黃錚之詞不絕于耳。
在阿里和京東幾乎是壟斷性質的統治了國內電商平臺10多年之后，看上去終于有一個攪局者出現了？
有意思的是，就在當天，拼多多股價出現了久違的大跌，其盤中最大跌幅一度達12.44%，總市值一度跌沒了1600億人民幣，而最終股價收跌于149.46元，跌幅達到7.10%。
兩個一直困擾拼多多的問題，并沒有得到很好的解決：一是用戶雖然多，但“質量”卻不高，客單價難以提升；二是用戶黏性差，極度依賴補貼。
2020年，拼多多推出“多多買菜”創新業務，據稱已布局超300個城市。但，多多買菜業務相關員工在接受采訪時表示：由于用戶習慣遷移很慢，一旦減少補貼，單量馬上就下滑，用戶又會回到菜市場和商超。尤其是在新業務拓展階段，不僅要靠大量補貼獲客，還需要依賴補貼去留住人。
而市場最為關心GMV（成交總額），拼多多的增速不達預期。
財報顯示，拼多多去年全年成交額GMV為16676億元，同比增長66%，6倍于行業平均10.9％的增速。不過單看四季度GMV僅同比增長57%，遠遠低于市場70%-80%的增速預期。
拼多多的年活躍用戶能“超越”阿里巴巴，“砍一刀”可謂是功不可沒。記者就此采訪阿里內部相關人士，后者對此似乎是不屑一顧，甚至對自家的淘寶特價版也頗有微詞。作為耕耘電商十幾年老牌企業員工，對以低價套路和低級廣告彈窗拉單非常排斥。
相信大家都遇到過這樣的情況，親朋好友給你發來拼多多的砍價鏈接，讓你幫忙“砍一刀”。不幫忙的話感覺有點過意不去，幫忙的話就要下載拼多多APP，然后還得注冊并登陸，不然你砍不了這一刀。值得一提的是，在下載完拼多多APP幫朋友“砍一刀”之后，很多人會順手刪掉拼多多APP。
沒錯，拼多多的主要“拉新”方式就是“砍一刀”，掌握了國人愛占小便宜的核心，本質上和春晚搶紅包差不多，勞神費力最后收入幾元，付出的是用戶大量的時間。拼多多的“拉新”廣告防不勝防，在今日頭條，網易新聞，各大論壇等都有埋雷，廣告導入詞寫得頗為誘人，比如“7.9元買藍牙耳機”，要知道即便是華強北的數碼販子，都賣不出這樣的售價。其中絕大多數為虛假廣告，吸引用戶下載其APP，拼多多APP在新浪黑貓投訴頻道中長期霸榜，在大多數APP都通過口碑和正規導流下載軟件時候，其采用了最簡單粗暴和低價夸張的廣告詞引流，堪稱互聯網毒瘤，被譽為互聯網智商收割一大典型案例。
為了能免費獲得自己想要的商品，用戶會近乎瘋狂的給身邊的親朋好友發鏈接“砍一刀”。在最開始的時候，朋友幫你的商品“砍一刀”可能會砍去較大部分的金額（比如100元的商品第一刀砍50元），到后面僅剩1元錢需要“砍”時，這時候朋友幫你砍一刀就只能砍0.01元了，是不是套路滿滿？也就是說哪怕只剩1元，你也需要找到100個好友幫你“砍”，除非你邀請的是新用戶，可以“砍”得多一點，但新用戶其實并不好找。所以，不少人砍到最后，都是白忙活。
因此，不管是你叫朋友幫忙“砍一刀”，還是朋友發來鏈接讓你幫忙“砍一刀”，大多數人對于拼多多APP都是非常反感的態度。
華為應用市場里，拼多多的安裝次數為174億。要知道，中國總人口數才14億，世界人口總數才差不多76億。這超出的幾倍說明，不少人下載了這款APP，隨后又刪除了，然后又因為幫朋友“砍一刀”下載回來了，最后又刪除了？
拼多多抓住了國人愛貪小便宜的心理，越是到最后關頭，用戶越是不甘心，不想前功盡棄。吸引一個想參與砍價的人，然后讓這個人去發展其他的下線，有的好友不好拒絕，只好下載軟件、注冊、幫忙砍價。
不得不說，能設計出“砍一刀”這種營銷方式的人，真是心理大師，極度的了解人性，一步步的“誘導”用戶，最終達到自己的目的。
平臺在用戶“砍一刀”過程中，不僅能收獲新用戶，還能讓老用戶回歸，增加訂單，可謂“一石多鳥”。
現在想想，面對拼多多年活躍用戶超越自己，阿里相關人士的不屑一顧，可真是夠意味深長。
可以說，拼多多的超多用戶以及超快的用戶增長，幾乎都是泡沫，用戶質量、用戶黏性都談不上優質，GMV自然也難以達到預期。
普通消費者很少有精力去維權，大部分被“套路”的用戶頂多只能在網絡上破口大罵幾句，以求得安慰。
但，總會有較真的人出現。
今年3月，上海律師劉宇航參加了拼多多“砍價免費拿”活動，領取了一張“超級免單卡”，按照平臺提示的操作挑選了一款手機砍價。砍價期間，拼多多頁面彈出“你砍價進度第一名，將最先砍成”“手氣最佳”等字樣，劉宇航邀請多位好友砍價但差“0.09%”可免費拿。
隨后，他在“砍價免費拿”活動中又砍價了其他幾款產品，邀請多名好友砍價，平臺仍顯示差“0.09%”。
這位律師認為，拼多多在提供網絡服務時，涉嫌違背誠實信用原則，使用虛假數據，隱瞞規則，將砍價描述得很容易，暗示用戶只需要產生一小部分精力就能很輕松拿到，利用人性的弱點讓消費者完成拼多多設置的各種任務和購買付費服務，只為增加其APP活躍數和收入，已構成欺詐且嚴重影響社會風氣，便向法院遞交了拼多多運營方上海尋夢信息技術有限公司網絡侵權責任糾紛案起訴材料。
劉宇航表示，他發起此次訴訟的目的就是想讓公眾注意到拼多多的這種行為，是在用虛假信息欺詐用戶。
2021年3月31日，上海市長寧區人民法院已對該起訴材料進行審查，靜待開庭，相關法律文書也被公開。
對于質疑，拼多多一名客服表示，用戶砍到0元不是為了拿到東西，而是獲取免單資格。砍完之后一般會顯示領取百分比的數字，一般都是0.01，然后用戶需要在頁面上繼續參與砍價，直到達到00.00，那就說明砍價成功了。
記者以用戶身份參與測試了一項名為“提款拿300元”活動，給朋友發鏈接讓幫忙助力，記者就有機會轉動輪盤抽獎，開始都是抽出一分錢一分錢的，最后還差三分錢的時候，轉動輪盤抽的全是金幣了，根本不會讓你湊足300元。不過其頁面上方還顯示著“XXX已成功提現300元”，以此來刺激拼多多的所謂“活躍用戶”。
是的，這些被忽悠、被套路的用戶，就是拼多多的活躍用戶。
看到這，是不是參與過拼多多砍單行為的人深有感觸？
隨著淘寶和京東逐漸發力下沉市場，社交電商的下半場剛剛開始。如果還是一如既往的忽悠、套路用戶，不注重用戶體驗，沒有了黃錚，口碑迸裂的拼多多，下半場用什么去跟淘寶、天貓和京東去拼？
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