們在拼多多開店的時候，都會重視DSR的打分，所以DSR的打分，主要是看店里的點評來打分的。那么拼多多的dsr評分怎么看?怎么才干進步?
拼多多店鋪dsr在哪里看得到？
首先進入到拼多多商城APP中，然后選擇你想要查看均勻的產品，然后點擊進入，在頁面的中間位置處會有用戶點評，點擊進去就能夠看到產品的點評列表，店肆評分也便是依據這個來的，只是說拼多多目前的體系只對近三個月內的有用點評達100個以上的店肆才做核算評分，近90天內沒有到達100個有用點評的店肆是暫時不會計算評分的。對于評分的計算，體系只計算有用點評，也便是說體系會過濾下單、付出和物流存在反常的訂單點評，然后剩下的點評才是有用點評，那么假如店肆評分低的話該如何來進步呢?榜首、提供優質的產品給客戶，要知道假如你的產品足夠的優秀的話，那肯定是沒有問題的，一般的客戶也不會給你差評之類的，當然有些客戶可能是不愿意點評之類的這也是很正常的。
第二、在我們的產品中我們發給客戶的快遞中附上親切的問好，給客戶一種如沐春風的感覺，同時也能夠多求幾回重視之類的，那這個肯定是沒有什么問題的!這樣假如再加上榜首條的質量，客戶肯定是會給你打高分的!
第三、當然有些客戶可能便是會忘掉給你的店肆評分，這也是很重要的，這個時候就能夠恰當的提醒一下啦，就好像我在第二條里面說的那個樣子，那個問好便是起到提醒的作用的哦，那么這時候，你也能夠經過聊天給客戶提醒，恰當即可。最后，拼多多的店肆是有評分的，也說做DSR評分。而影響評分的一個重要因素便是買家的點評，所以商家要想進步評分，就要進步店肆產品的有用點評質量。
關于拼多多店鋪的DSR評分介紹
DSR評分是什么呢？DSR評分是一個通過商品描述相符、服務質量以及物流三項評分而定，由消費者給出評分。這三項評分均為動態指標，是90天內所有評分的算術平均值。舉個例子，一家店鋪90天內有20個人打出評分，其中18個人給5分（三項評分都為5分），2個人給1分（三項評分都是一一分），則這家店鋪的DSR評分為（18*5）+（2*1）/20=4.6。如何查看DSR評分呢？可以在[拼多多商家后臺]-[數據中心]-[服務數據]-[評價數據]中查看DSR相關數據，還可以看到店鋪的DSR評分在同行中處于什么水平。拼多多店鋪DSR評分低，如何改善這種現狀呢？下面我來為您介紹。
如何查看DSR評分呢，可以在拼多多商家后臺，數據中心，評價數據中查看DSR相關數據，還可以看到店鋪的DSR評分在同行中處于什么水平，拼多多店鋪DSR評分低
1、描述相符DSR低
描述相符DSR低的原因很簡單，一般多數商品沒有達到消費者預期，實物和描述不相符，比如：面料、材質、色差、做工、尺寸、重量等和商品詳情頁面展示的不一樣。想要改變這種現狀：
①.可以查看30天內有效評價的商品描述評分，找出得低分的SKU，然后找出得低分的原因。
②.根據低分評價，找到相應訂單，然后做回訪，驗證具體原因。
③.對于原因進行針對性的改進，如果不能改進，可以考慮下架差評的SKU。
2、服務態度DSR低
服務態度DSR低很危險，說明服務態度有問題，可能讓客戶等待時間過長、聊天語氣過重、解決問題太繁瑣等。需要商家找出差評訂單，根據與對方的聊天記錄，分析具體原因，比如：回復信息不及時、服務態度不好、售后處理不到位等，然后針對原因進行改正。建議客服經常登錄后臺，還需要分析客服專業度、管理方式、咨詢量。如果是服務態度差，需要分析客服性格，快捷短語語氣是否輕快以及客服激勵措施。如果是售后問題，需要換位思考，站在客戶角度，態度真誠。
服務態度DSR低很危險，說明服務態度有問題，可能讓客戶等待時間過長、聊天語氣過重，解決問題太繁瑣等，需要商家找出差評訂單，根據與對方的聊天記錄，分析其具體原因
3、物流服務DSR低
物流服務DSR低一般跟三方物流相關，也可能是發貨延時、快遞超時、送貨不及時等導致，有些三方物流服務態度不好，也會影響評分。好的物流公司不僅運輸速度快，服務態度也很好，準時和優質的物流服務可以提高買家好感度。如果單純的是因為運輸導致的差評，可以考慮換三方物流。如果是預售或者是缺貨導致的原因，就需要優化供應鏈，減少客戶等待時間，也可以在客戶下訂單時提起和客戶做簡單的聲明。如果差評是普遍現象，建議電話回訪，查明原因。
在拼多多平臺，店鋪評分很重要。無論是線上還是線下，“客戶是上帝”的理念始終存在，盡量滿足客戶需要也應該是每一個電商人具備的基本素質。店鋪評分高低是直觀反映店鋪運營優良的數據之一，很多客戶對評分高的店鋪好感度就高，很大程度上能提高客戶購買率。
最后，拼多多的店肆是有評分的。而且評分是動態的，而這個店肆的DSR評分主要是會影響到商家參與活動的，平臺的活動報名都有到達一定的要求，必需要這個評分到達一個分數以上，才干去報名參與這個活動，這也是為了確保顧客的購物體會活動，所以店肆的DSR評分要維護好，否則許多活動就會離你而去的。你們了解清楚了嗎？歡迎交流。
