

自從2002年正式進入中國后,優(yōu)衣庫有好幾年都沒有能打開局面。雖然采用和日本一樣的“低價優(yōu)質(zhì)”的策略,但價格相對于中國其他服裝品牌,還是偏高。于是2005年優(yōu)衣庫中國CEO潘寧把中國的客戶群體定位為中產(chǎn)階級,服裝價格比ONLY、歐時力、杰克瓊斯、Selected低,又比中國本土的服裝品牌美特斯邦威、森馬要高;和H&M、Zara 差不多,但質(zhì)量又比這些國際快時尚品牌要好。
另外優(yōu)衣庫中國市場的服務(wù)和日本相似,工作人員更多的時候是在整理衣服,只在顧客需要的時候提供必要的幫助,將更多購物自由還給消費者。價格和服務(wù)的定位明確之后,優(yōu)衣庫在中國的發(fā)展就上了快車道。

2. 涉足“新零售”,多渠道銷售
2009年4月,優(yōu)衣庫入駐天貓,線上銷售讓優(yōu)衣庫的知名度迅速提高,也幫優(yōu)衣庫把衣服賣到了門店沒有覆蓋的地方。2015年“雙十一”,優(yōu)衣庫的銷售額突破6億元大關(guān),奪得服飾銷售冠軍,從此之后,每年雙十一的服裝銷售冠軍都是優(yōu)衣庫,沒有一個服裝品牌能超越。
目前在中國,優(yōu)衣庫的線上銷售額已經(jīng)占到總營收的15%。結(jié)合線上和線下雙銷售渠道,優(yōu)衣庫實現(xiàn)了線上下單,線下取貨的功能,給消費者帶來新的服務(wù)體驗。

3. 減少中間環(huán)節(jié),實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)低價
優(yōu)衣庫的CEO柳井正曾說過:“服裝不僅僅是時尚。”別的服裝品牌主打快時尚,優(yōu)衣庫獨樹一幟,主打生活化的舒適風(fēng)格,追求優(yōu)質(zhì)低價。優(yōu)衣庫通過自主設(shè)計,委托工廠加工,打造自己的供應(yīng)鏈。
1988年,優(yōu)衣庫在中香港設(shè)置采購辦事處,并安排專人在中國的工廠現(xiàn)場做生產(chǎn)和質(zhì)量管理。服裝制作完成后,優(yōu)衣庫把商品買斷,工廠不需要承擔(dān)任何風(fēng)險。這樣從設(shè)計到終端銷售各個環(huán)節(jié)高效運作,節(jié)約了一定的成本。而且,優(yōu)衣庫的大部分產(chǎn)品都是基本款,原材料成本也更好控制。
優(yōu)衣庫的衣服不僅便宜、舒服,穿一年到下一年還能穿,跟其它品牌的衣服也可以隨意搭配。而Zara和H&M這樣的快時尚品牌過于關(guān)注時尚,犧牲了質(zhì)量,不少衣服洗過幾次就不能穿了。

現(xiàn)在的迅銷是全球第三大服裝制造和零售商,排在Zara的母公司Inditex和H&M之后。不過它的目標(biāo),是成為“世界第一”,我們拭目以待。
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