新華財經北京6月8日電 8日，抖音生活服務宣布啟動“助商惠民計劃”，推出六大舉措幫助商家盡快恢復生產與經營，為消費者提供更高性價比的商品與服務，助力城市疫后經濟復蘇。該計劃面向受疫情影響較大地區(qū)的生活服務商家（含餐飲、酒旅、到店綜合類等），將陸續(xù)落地哈爾濱、上海、北京等城市。
在入駐階段，抖音生活服務將通過“綠色通道”和“免費培訓”兩大舉措幫助商家快速“上線”。符合法律法規(guī)資質要求的商家可免費入駐抖音生活服務平臺，并免費開通經營所需的優(yōu)惠團購、直播、POI詳情頁等功能。同時，平臺為商家免費提供超過100個課程的系統(tǒng)性培訓，包括團品組合策略、直播和短視頻運營等，助力商家從入駐到長線經營的全周期成長。
在經營階段，抖音生活服務“助商惠民計劃”將推出“三補一返”四項政策。“三補”即資源補貼、消費補貼和生態(tài)補足：在落地該計劃的城市，提供單城不少于2億的流量資源，通過心愿打卡、直播節(jié)等活動，助力商家高效觸達消費者；面向消費者發(fā)放平臺代金券，提升商品與服務吸引力，助力商家銷量提升；為商家補充優(yōu)質探店達人和服務商資源，助力商家快速經營起步。
“一返”為軟件服務費返還政策：為保護受疫情影響嚴重的商家，平臺將對單月采取“靜態(tài)管控”措施超10天的城市內商家，實施次月軟件服務費100%返還（不包含支付通道費）的政策，幫助商家盡快恢復經營；針對全國范圍內合規(guī)經營的新商家和小微商家，平臺也將提供最高100%的軟件服務費（不包含支付通道費）返還政策。
近期，在疫情影響下，抖音已經成為中小商家自救的重要平臺。公開報道顯示，暫停堂食期間，北京區(qū)域在抖音開播的餐飲商戶數量環(huán)比增加了20%。5月31日，《國務院關于印發(fā)扎實穩(wěn)住經濟一攬子政策措施的通知》中提到：“充分發(fā)揮平臺經濟的穩(wěn)就業(yè)作用”，“以平臺企業(yè)發(fā)展帶動中小企業(yè)紓困”。
抖音生活服務相關負責人表示：“隨著疫情趨穩(wěn)，各地正在逐步復工復產，我們適時啟動‘助商惠民計劃’，希望在平臺入駐、數字化培訓、長線經營扶持等層面，切實幫助困難的中小商家盡快恢復經營、提高收入。”公開資料顯示，抖音生活服務啟動于2021年1月，通過高效鏈接用戶與商家，滿足用戶線下消費體驗、商家線下履約服務的兩端需求，助力商家經營與城市繁榮。截至2022年1月，平臺已有70多萬個門店入駐。
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